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三门峡一市民健身卡被“他刷”续:健身房认可

  大河报·大河客户端记者 房琳 闾斌

  7月22日,大河报刊发《三门峡一市民称在万达办健身卡被他刷,健身房否认……》一文,芋头蒸多久,报道了三门峡焦密斯在市区万达世嘉健身房管理健身卡后,首次去健身时却发现卡存在“被他刷”的嫌疑等环境。报道刊发后,敏捷在本地引起热议,不少市民向记者反映本身也同样遭遇类似烦心事。

  7月31日,大河报·大河客户端记者再次接洽到万达世嘉健身房相干负责人于先生,他向记者介绍该事务最新处理环境。

  于先生说,经内部调查,确存在该顾客卡被“他刷”的环境。2017年,焦密斯与时任客户司理杨某有接洽,暗里将钱转给了杨某,焦密斯并未到店内管理手续,也未拿走健身卡。该客户司理杨某在离职临走前,有刷了一次月卡给他人利用的举动。

  “(该事)最大的责任在这个员工,员工擅自做了这个举动。”于先生说,目前他们已找到利用焦密斯卡的人,对方证明是杨某所刷,但因时间太久杨某本身不认可此事。“我们没有相干记录,没措施过多追究,因此所有的责任和损失由店面来承担。”

  此外,对于焦密斯反映“未签定合同、未告知卡期”等事变,于先生称,之前确存在对合同的规范不完美等环境,也接到顾客投诉类似环境,“说不清,我们也很尴尬”。为规避类似事务发生,已于2018年下半年对合同问题再次重申规定,所有会员卡合同必需有当事人具名确认,才能录入体系,“合同没签就录不上,蒸地瓜需要多长时间,也就不算客户司理的业绩。”

  于先生介绍,目前已与焦密斯沟灵通成初步协议,针对卡“被他刷”一个月的环境,将向总部申请为焦密斯加送2个月健身时间,对于卡到期问题,将申请延期一年或两年。目前还在申请中。

  当天,大河报·大河客户端记者也接洽到焦密斯,她体现健身房确实认可了本身卡“被他刷”的环境,并已向本身报歉。对于于先生和她的沟通协议,焦密斯体现将期待对方的最终反馈。


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